旺苍不动产登记服务“动起来”群众满意度“高起来”

　　公共讯（徐少萍 康勇）“办理了居住权的登记后，我们终于可以不再为房子的事担忧了，真的是感谢国家的好政策，感谢不动产登记窗口工作人员的好服务……”12月18日，杜先生夫妇在旺苍县不动产登记中心拿到了旺苍县首本居住权不动产登记证明后激动地说道。

　　今年以来，旺苍县不动产登记中心聚力深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，对标先进，主动作为，多措并举，全面提升不动产登记服务水平。

　　深化实施“不动产登记+N”模式 提升服务效能

　　“不用提前还完抵押贷款就可以直接办理房子过户了，只要到窗口跑一次，半天就完成全部流程，非常方便。”18日，到旺苍县不动产登记中心窗口办理业务的杨女士为办事效率点赞。

　　2023年9月底，旺苍县不动产登记中心在前期将不动产登记业务延伸到金融单位、开发企业、乡镇等部门基础上，又积极探索，主动作为，将不动产登记查询、查封、解封窗口延伸到县人民法院，开启“不动产登记+法院”服务新模式。

　　法院工作人员足不出院即可线上办理查询、查封、解封等相关业务，减轻了办案压力，提升了案件办结效率，更好的保护了涉案企业群众的合法权益。

　　下一步，旺苍县不动产登记中心将持续深化“不动产登记+N”工作模式，进一步加强部门联动、数据互通共享，全面推进“数据多跑腿，群众少跑腿”改革，有效提升不动产登记服务效能。

　　推进“交地即交证”运行 提升便民服务质效

　　旺苍县嘉川镇石龙村避险搬迁安置点举行旺苍县“交地即交证”颁证仪式。

　　2023年大中坝“2021－01”地块“交地即交证”颁证仪式，常态化实现了交地与领证“双同步、零时差”。

　　旺苍县不动产登记中心联合住建、行政审批、税务等相关单位，明确环节办理及材料清单，进行流程再造，确保流程更优化，缩短办事时限。

　　东河镇大中坝地块实现“交地即交证”，虹桥原著实现“交房即交证”，交地（房）与办证“双同步、零时差”的无缝对接，既节约了企业时间成本和投资成本，促进了企业早落地、早融资、早达效，又切实保障了购房群众的合法权益，为旺苍县房地产市场高质量发展提供了有力支撑。下一步，将继续推动实现和成云著、栖凤苑、红城帝都等项目“交房即交证”。

　　做优全域通办，提升便民服务质效。全面推行不动产登记就近申请全域通办，通过线上缴费、属地审核登簿发证（免费邮寄证件或电子证照），实现同一事项在不同地区、线上线下无差别受理、同标准办理。

　　截至目前，已累计办理全市通办件128件。今年11月份，旺苍县蓬溪县两地实现不动产登记跨市协同服务，远程协同办理，打通地域区域限制，共同开创合作新格局，真正实现了高效、便捷、利民。

　　硬件软件两手抓，提升登记服务水平

　　“现在办理业务方便得很，进门就有人引导，需要啥一次给你说清楚，要是确实有事，还可以打电话预约，”19日，在旺苍县不动产登记中心办业务的王先生说。

　　王先生说的预约业务是旺苍县不动产登记中心随着年关将至，办事群众和企业的办事需求不断增多，为减少群众办事等待时间，缓解各岗位压力，让办事群众能根据自身需求“错峰出行”，从10月26日起，该中心开通了预约登记服务，办事群众因特殊情况无法到现场办理的可预约上门服务，进一步提升了便民利民服务质效。

　　除了预约登记，旺苍县不动产登记中心为有效化解民生诉求，全面梳理信访突出的问题，主动靠前服务，组建专业团队走进该县凤凰城、红城首府、紫金小区等小区，从不动产登记政策、业务流程和改革创新以及便民举措等方面展开讲解，“零距离”为群众提供专业的不动产登记政策宣讲服务，助力问题楼盘化解。

　　累计成功化解疑难案例4个，红城首府、凤凰城等9个问题楼盘，为2512户群众进行了不动产登记。

　　同时，苦练内功，立足工作实际，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，大力开展全员业务水平提升活动。严格落实登记人员先培训再上岗要求，制定个人年度培训计划，将每周三下午下班后定为固定集中学习时间。广泛动员精通业务、政治过硬、表达能力较强的干部职工积极参与授课，重点围绕不动产登记、营商环境建设等各类知识手册、制度汇编，法律法规及上级文件等相关政策解读，不动产登记业务理论知识、典型案例剖析和现场实际操作等方面学习。此外，每季度组织业务技能考试，检验每位工作人员对不动产登记相关知识和流程的掌握程度。

　　“旺苍县实施硬件升级，打造“办事最方便”的政务服务大厅，实施了不动产登记服务大厅改造提升项目，科学布局，采购三合一功能自助服务设备，配备了相关便民设施，大厅环境适宜、秩序良好，群众和企业的幸福感和获得感显著增强。”旺苍县不动产登记中心相关负责人介绍说，下一步，中心将继续积极探索创新，营造优良的营商环境，更好地服务企业和群众，推动地方经济的高质量发展。

中国公共新闻网责任编辑：亓淦玉